O cooperativismo de crédito é conhecido por oferecer taxas e tarifas mais baixas que os bancos tradicionais e por visar o desenvolvimento social e a distribuição de resultados (lucro) aos cooperados. Mas esse não tem sido o único diferencial. O Sicoob tem se destacado pelo investimento em novas tecnologias para melhorar a experiência dos cooperados, realizando abertura de pontos de atendimento digitais. Hoje, o Sicoob Creditapiranga, além das oito agências físicas também possui uma agência inteiramente digital, pronta para atender os novos cooperados. Por meio do App Sicoob, qualquer pessoa pode se tornar cooperado, em qualquer hora, de qualquer lugar, e ter acesso a todos os produtos e serviços. Josiane Brizola é a gerente da agência digital do Sicoob Creditapiranga. Natural de Santa Rosa (RS), reside em Itapiranga (SC) há 13 anos. Josiane possui 31 anos, é formada em Processos Gerenciais pela Unijui e está buscando formação como Tecnóloga em Administração pela Unopar. Atua há três anos junto à equipe de funcionários da cooperativa e tem, agora, a missão de gerenciar a agência digital que conta com mais de 380 cooperados e se expande rapidamente. De acordo com Josiane, o Sicoob investe em canais digitais e em soluções on-line para serviços financeiros, mas sem perder o relacionamento direto e interpessoal com o cooperado. “Não perderemos a nossa essência de entregar uma excelente experiência com o nosso atendimento digital. Prezamos por solucionar as demandas com empatia e agilidade, procurando fazer a comercialização de produtos e serviços com condições justas e favoráveis para que os cooperados consigam realizar seus sonhos e objetivos”, disse Josiane.
“Abrir a sua conta digital é rápido, fácil e seguro. Após baixar o App Sicoob em seu celular, será necessário a inclusão de algumas informações essenciais de identificação. Em seguida, deve-se encaminhar fotos dos documentos oficiais usando a câmera do celular e, assim que solicitado, enviar uma selfie. Após a conclusão, será iniciada a análise do seu cadastro. Depois, basta aguardar a resposta pelo próprio aplicativo”, completa Josiane.
